С начала 2023 года специалистами Единого центра предоставления услуг «Газпром межрегионгаз Нальчик» и «Газпром газораспределение Нальчик» (ЕЦПУ) принято и передано в работу 475 заявок на догазификацию, 555 заявок на технологическое присоединение газового оборудования к сети газораспределения и 132 заявки на монтаж/демонтаж приборов учета газа.
Сотрудниками объединенного контактного центра газовых компаний Кабардино-Балкарии, работающего на базе ЕЦПУ, за январь – август обработано более 35 тысяч звонков, 20 тысяч из которых – это передача показаний счетчика газа для фиксации в базе данных абонентского учета. Также абоненты обращались для сверки взаиморасчетов, переоформления лицевых счетов и уточнения информации о тарифах.
Справка:
Единый центр предоставления услуг находится по адресу: г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 31. В ЕЦПУ жители Кабардино-Балкарской Республики могут подать полный пакет документов на газификацию, оформить заявки на техническое обслуживание, ремонт, монтаж, демонтаж, замену газоиспользующего оборудования, поверку приборов учета газа, заключить договор поставки газа, получить полную информацию о состоянии расчетов за поставленный природный газ, произвести оплату за газ и за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Для всех потребителей газа Кабардино-Балкарской Республики работает телефон «горячей линии» 8-800-100-09-04, по которому можно получить полную информацию о состоянии лицевого счёта, сообщить показания приборов учёта газа, а также оставить заявку на весь спектр услуг ЕЦПУ. Звонок бесплатный.