Ежемесячно компанией направляется от 5 до 18 тысяч информационных сообщений абонентам о наличии задолженности. В случае игнорирования уведомления направляется досудебное предупреждение (за 10 месяцев 2020 года направлено 33 тысячи досудебных предупреждений абонентам – должникам). При отсутствии оплаты документы передаются в судебные органы для принудительного взыскания долга. При этом помимо погашения основного долга абоненту придется оплатить судебные издержки, пени и работу судебных приставов. Своевременная оплата потреблённого газа позволяет сэкономить и исключить негативные последствия.
За 10 месяцев 2020 года компанией в суды общей юрисдикции было направлено 25,4 тыс. заявлений о взыскании задолженности на общую сумму 948,1 млн рублей. По состоянию на 01.11.2020 вынесено 21,9 тыс. решений, вступивших в законную силу, о взыскании долга на сумму 853,9 млн рублей.
Более 17 тысяч судебных актов на сумму 668,1 млн рублей находятся на исполнении в территориальных отделах УФССП по Кабардино-Балкарской Республике.