Что такое пеня и как она рассчитывается?

Пени — это штрафные санкции за оплату не в полном объеме или за просрочку оплаты коммунальных услуг, в том числе поставки природного газа (согласно ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Размер пени зависит от суммы задолженности и длительности периода неоплаты. Иначе говоря, «чем больше долг и чем дольше просрочка — тем больше придется заплатить»

С 31 дня просрочки начисляются пени — 1/300 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день

С 91 дня просрочки начисляются пени — 1/130 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день
 
 
Справка. Ключевая ставка (ставка рефинансирования)
ключевая ставка (ставка рефинансирования) Банка России составляет 9,5%.

Куда обращаться с вопросами о задолженности и пени?

1.Сервис «Личный кабинет» на сайте компании или в приложении

2. Интернет-приемную генерального директора

3. На горячую линию по номеру: 8 800 100 0904